1.Marejesho hushughulikiwa tu kwa tiketi zilizoghairiwa kupitia jukwaa la Web-eTicket.co.tz. Tiketi zilizoghairiwa moja kwa moja na kampuni ya basi hazistahiki marejesho kupitia jukwaa letu.
2.Kiasi cha marejesho kinategemea sera ya ughairi ya kampuni husika ya basi na muda wa ughairi kabla ya muda wa kuondoka uliopangwa.
3.Ada za huduma na gharama za urahisi zilizolipwa wakati wa kuhifadhi hazitarejeshwa katika hali yoyote.
4.Ada za mlango wa malipo (payment gateway) hazitarejeshwa na zitakatwa kutoka kwenye kiasi cha marejesho.
5.Marejesho yatasindikwa ndani ya siku 7-10 za kazi tangu tarehe ya uidhinishaji wa ughairi.
6. Marejesho yatawekwa kwenye njia ile ile ya malipo iliyotumika wakati wa kuhifadhi (kadi ya benki, pesa mtandaoni, au akaunti ya benki).
7. Kwa miamala ya pesa mtandaoni, marejesho yanaweza kuchukua siku 3-5 kuonekana kwenye akaunti yako.